Bitte füllen Sie den RMA-Antrag vollständig aus und tragen die Artikel getrennt ein. Ihr Antrag wird an unsere RMA-Abteilung weitergeleitet. Nach Prüfung Ihres Antrages erhalten Sie eine RMA-Nummer. Bitte drucken Sie den genehmigten RMA-Antrag aus und fügen diesen Ihrem Paket bei. Bitte senden Sie uns nur das defekte Gerät ohne Zubehör innerhalb von 14 Tagen zu. Haben Sie einen Kostenvoranschlag erhalten, benötigen wir auch diesen unterschrieben wieder zurück.
Wir bitten um Verständnis, dass nur Rücksendungen mit einer RMA-Nummer bearbeitet werden können. Sie gewährleistet die korrekte Zuordnung in unserem Hause. Sendungen ohne RMA-Nummer oder unfreie Pakete werden von uns nicht angenommen. Sollte sich ein eingesandter Artikel bei der Überprüfung als fehlerfrei herausstellen, bzw. ein möglicher Defekt aufgrund fehlender oder ungenauer Fehlerbeschreibung nicht nachvollziehbar sein oder das eingeschickte Produkt nicht durch Garantie gedeckt sein (Garantiezeit abgelaufen, Fremdschäden, Überspannung etc.), so wird eine Überprüfungspauschale von mindestens EUR 150,00 erhoben. Sämtliche Daten auf den Geräten können bei der Reparatur aus Datenschutzgründen gelöscht werden. Für verlorene Daten übernehmen wir keine Haftung.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der K-Businesscom GmbH.