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K-Businesscom in Österreich ist jetzt CANCOM Austria!

Digitalisierung kennt keine regionalen Grenzen. Wir sind Teil der CANCOM Gruppe und gemeinsam ein führender hybrider ICT-Serviceprovider und Digitalisierungspartner im DACH-Raum. Sie finden uns in Deutschland derzeit noch als K-Businesscom. In Österreich sind wir seit Jänner 2024 CANCOM Austria. Zu welcher Region möchten Sie?


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Landes­kranken­haus Feldkirch

Customer Flow Management-Lösung, PatientFlow für höheren Patienten­komfort, effizientere Prozesse und optimale Daten­sicherheit.
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Wer ist das
Landes­kranken­haus Feldkirch?

Die Vorarlberger Landes­kranken­häuser stehen für stationäre Versorgung auf Top-Niveau in ganz Vorarlberg – mit rund 5.000 Mitarbeiter:innen für 450.000 Patient:innen. Neben dem Landes­kranken­haus Feldkirch als Schwer­punkt­betrieb und Lehr­kranken­haus umfasst der Verbund die Standorte Hohenems, Bregenz, Rankweil und Bludenz inklusive zweier Pflege­schulen.

Business Challenge

Die Lösung sollte in das Kranken­haus­informations­system KIS integriert werden. Dank eines teamorientierten Projekt­managements konnten die verschiedenen beteiligten Dienst­leister effizient und ziel­gerichtet zusammen­arbeiten.

Solution

Die PatientFlow-Lösung von K-Businesscom für das Schwer­punkt­spital in Feldkirch ermöglicht die Ausgabe von Warte-Tickets und das geordnete Aufrufen via Bild­schirm­anzeige. Für Patient:innen „mit Termin“ steht ein Self-Check-in via eCard-Terminal zur Verfügung. Insgesamt gibt es vier Ticket­schalter mit großer Bedien­oberfläche und eCard-Reader beim Haupt­eingang, sowie einen kleineren Ticket­schalter beim Info­point. Die Aufrufe erfolgen über acht Info-Bild­schirme im Warte­bereich.

Services
  • Umfassende Beratungs­leistungen
  • Konzeption der Lösung
  • Lieferung Hard- und Software
  • Integration in die bestehende Infrastruktur
Value
  • Lösung aus einer Hand „made in Austria“
  • Investitions- und Zukunfts­sicherheit
  • Nachhaltige Lösung (Weiter­entwicklung, Wartung)
  • Mehr Qualität im Patienten­umgang
  • Optimierte Prozesse
  • Verbesserte Arbeits­bedingungen für das Personal

Das Projekt­management war super zuverlässig, und die Abstimmungen erfolgten auf Augen­höhe, sehr professionell und unkompliziert. Alle haben an einem Strang gezogen. Wir sind froh, dass wir eine Lösung mit Schnitt­stelle zu unserem KIS gewählt haben. Das war zwar etwas aufwändiger, aber wir haben nun die für uns optimale Lösung, und auch die Patient:innen sind happy.

Fabiola Vallaster, BA, MBA 

Assistentin der Krankenhausleitung

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