Mit einem Managed Service übernimmt K-Businesscom die Betriebsverantwortung von einem oder mehreren IT Servicebereichen abgestimmt auf die konkreten Anforderungen des Kunden. Dabei kann es sich um ein komplett IT Outsourcing oder auch um ein einzelnes Service wie Managed Firewall oder Managed Datacenter handeln. Neben den technischen Aufgaben im Zusammenhang mit einem Managed Sevrice bildet der regelmäßige Austausch mit den Kunden auf operativer, taktischer und strategischer Ebene einen festen Bestandteil um die managed Serviceleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen.
Das Ziel:
- Stetige Verbesserung der zugrunde liegenden Prozesse und Strukturen
- „Sicheres“ Betreiben der Infrastrukturen
- Qualitativ hochwertige Leistungserbringung und fortlaufende Optimierung des Betriebes
- Hohe Kundenzufriedenheit mit entsprechend langfristiger Kundenbindung