Smart Meter sind die Grundlage für Smart Grid – das intelligente Stromnetz der Zukunft, das so wichtige Komponenten wie dezentrale erneuerbare Energien, E-Mobilität und die erforderliche Lastverteilung sicherstellt. Die Elektrizitätsrichtlinie im dritten EU-Binnenmarktpaket fordert die Einführung von „intelligenten Messsystemen“ – Smart Metern – für alle Verbraucher. Trotzdem werden im Umfeld der Energieversorger/Netzbetreiber zahlreiche Geschäftsprozesse immer noch manuell abgewickelt und sind dementsprechend kostenintensiv. Deshalb passiert im Energiesektor aktuell ein radikaler Umbruch und es werden, angetrieben von der Smart-Meter-Einführung, vielfältigste Geschäftsprozesse digitalisiert.
Eine der Schlüssel-Komponenten zur Digitalisierung dieser Geschäftsprozesse ist die K-Businesscom SEM-Suite, die als zentrale Daten-Drehscheibe agiert und Daten von unterschiedlichsten Systemen (Billing, SAP, Kundenportalen, Smart Metern etc.) empfängt, verarbeitet und weiterleitet.