CANCOM Managed Services

Mit einem Managed Service übernimmt CANCOM Austria die Betriebsverantwortung von einem oder mehreren IT Servicebereichen abgestimmt auf die konkreten Anforderungen des Kunden. Dabei kann es sich um ein komplettes IT Outsourcing oder auch um ein einzelnes Service wie Managed Firewall oder Managed Datacenter handeln. Neben den technischen Aufgaben im Zusammenhang mit einem Managed Service bildet der regelmäßige Austausch mit den Kunden auf operativer, taktischer und strategischer Ebene einen festen Bestandteil um die Managed Serviceleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen.

Warum CANCOM Managed Services?

Fachkräftemangel, die Fokussierung auf Aufgaben die direkt das Business unterstützen anstatt wiederkehrende Routineaufgaben und die immer komplexere Digitalisierung, führen dazu, dass Unternehmen wenig Zeit und Ressourcen haben, um ihre IT Landschaft effektiv zu gestalten.

Themen wie zuverlässiges Netzwerk, enhanced Security, moderne Virtualisierung mittels Container Plattform, Microsoft 365 u.v.m. stehen heute mehr denn je im Mittelpunkt der Digitalisierungsstrategie. Das bringt viele Unternehmen in Zugzwang, sie haben aber oft nicht ausreichend Personal, um diese Strategie auch entsprechend umzusetzen.

Unternehmen die nicht rechtzeitig in ihre Digitalisierung investieren, laufen Gefahr im Wettstreit mit der Konkurrenz abgehängt zu werden.

CANCOM Austria unterstützt Unternehmen dabei, eine Digitalisierungsstrategie zu entwerfen und gemeinsam umzusetzen. Mithilfe unserer Managed Services, können Sie sich auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens fokussieren. Ihre wertvollen IT Mitarbeiter:innen können sich voll und ganz auf Innovation und Entwicklung konzentrieren, während wir den Betrieb effizient und leistungsstark durchführen.

Managed Services – Standard oder Custom

// we transform for the better

Hochverfügbare, aktuelle IT mit CANCOM Managed Services: Wählen Sie aus Bereichen wie Intelligent Network, IT Security, Datacenter & Cloud, Collaboration und Smart Workplace.

Managed Services Standard

Best-Practices unterstützt durch Cisco, VMware, Microsoft

Damit haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT stets Hochverfügbar und Up-To-Date ist. Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Einfachheit im Handling stehen hier im Mittelpunkt.

Wählen Sie selektiv aus dem CANCOM Managed Service Katalog in den Bereichen Intelligent Network, IT Security, Datacenter & Cloud, Collaboration und Smart Workplace die Service Module und fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.

Managed Services Custom

Gewachsene IT-Prozesse und Infrastrukturen optimieren

Mit unseren Custom Managed Services entwickeln wir für Sie maßgeschneiderte Lösungen und übernehmen den Betrieb Ihrer IT. Unsere Expert:innen beraten Sie im Detail und beleuchten dabei nicht nur das technische Konzept, sondern auch Themen um Vertragswesen, Arbeitsrecht, Ablauforganisation und kommerzielle Aspekte rund ums IT-Outsourcing.

Prozess

Das Auslagern einzelner IT Services oder des gesamten IT Betriebs ist für Unternehmen ein herausfordernder Prozess. Je früher Klarheit über Ausgangslage und Zielvorstellung hergestellt wird, desto effizienter und gewinnbringender kann dieser gestaltet werden. Deshalb bedienen wir uns bei der Konzept- und Angebotserstellung eines standardisierten Ablaufes, der Ihnen größtmögliche Transparenz und den notwendigen Detailgrad garantiert.

1. Schritt - das Erstgespräch
Unsere Expert:innen nehmen Ihre Anforderungen auf und planen mit Ihnen gemeinsam die nächsten Schritte
2. Schritt - das Assessment
In einem von uns durchgeführten Assessment beleuchten wir gemeinsam den aktuellen Stand ihrer IT. Neben der Erfassung der eingesetzten Komponenten und deren Versionen, der Updateszyklen, und des Lifecyclestatus können wir so ein Bild des Gesamtzustandes erstellen. Außerdem prüfen wir mögliche Potentiale ihrer IT Landschaft. Als Ergebnis erhalten Sie ein detailliertes Ergebnis-Dokument mit entsprechenden Empfehlungen das als Benchmark und Basis für die weitere Planung dient.
3. Schritt - die Konzepterstellung
Mit Ihrer Unterstützung entwerfen wir ein Umsetzungs-Konzept das Ihre Anforderungen und den Status Ihrer IT berücksichtigt. Neben den IT-technischen Themen, enthält unsere Konzept auch die servicerelevanten Themen rund um die Service Governance, Serviceprozessen und Schnittstellen. Außerdem stellen wir die notwendigen Schritte vom Status Quo bzw. Current Mode of Operation (CMO) zum sogenannten Zielszenario bzw. Future Mode of Operation (FMO) im Rahmen der Service-Transition dar.