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Customer Service Center Agent (m/w/*)

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Job Facts
Wien
Vollzeit

Job ID
er_3257

Ihr Kontakt
Katja Kaufmann

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K-Businesscom unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für ICT-Infrastruktur, smarte Gebäude-, Medien- und Sicherheitstechnik sowie Outsourcing-Services. Umfassendes Know-how und eine Vielzahl von erfolgreichen Use Cases machen K-Businesscom zum idealen Begleiter bei der digitalen Transformation.

Ihr Profil
• verlässlich • kommunikativ • konfliktbewältigend • stressresistent • serviceorientiert • belastbar • teamfähig • selbstständig • empathisch • genau •


Zusätzlich wünschen wir uns:

  • Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen 
  • Gute Englischkenntnisse 
  • Zeitliche Flexibilität 
Ihre Aufgaben
  • Erstannahme von Kundenanfragen in unserem 7x24 Kundencenter 
  • Klassifizierung der eingemeldeten technischen Gewerke nach Kundenangaben und Prozessvorgaben
  • Zuordnung der Kundenanfragen an den Fachbereich und Koordination von Bereitschaftstechniker:innen 
  • Überwachung von Monitoring Alarmen / Verwalten von Zutrittsberechtigungen  
Unser Angebot
Du findest dich in dem oben beschriebenen Profil wieder? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir versprechen nicht nur spannende Projekte und eine familiäre und freundschaftliche Atmosphäre, sondern wir leben es auch!
  • Wir sind ein selbstorganisiertes, offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt
  • Virtuell oder persönlich? Die Zusammenarbeit funktioniert bei uns auf allen Ebenen. Für die Arbeit im Homeoffice wirst du bei uns mit Firmenlaptop und -handy ausgestattet
  • Gutes Essen fördert unsere Lebensqualität und Zufriedenheit. Bei diversen Restaurantpartnern unterstützen wir dich mit einem täglichen Essenszuschuss zu Mittag. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei!
  • Egal ob beim Arbeitstag ausklingen lassen oder bei Unternehmens Events, bei uns kommt auch der Spaß nicht zu kurz
  • Deine zukünftige Sicherheit liegt uns am Herzen! Durch diverse Gesundheitsprogramme, Vorsorgeuntersuchungen, Impfaktionen, etc. sowie die Einzahlung in eine Pensionsvorsorge (nach 3 Jahren) schauen wir auch auf dein Wohlbefinden
Wir legen großen Wert auf leistungsorientierte, regelmäßig angepasste und international wettbewerbsfähige Entlohnung. Das Mindestgehalt beträgt ab € 28.000 p.a. auf Vollzeitbasis laut IT-KV. Je nach konkreter Berufserfahrung sowie Qualifikation bieten wir ein höheres Gehalt.
Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.​​
 
Was sie wissen müssen:
Katja Kaufmann
Recruiting Specialist
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