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IT Operations Incident Engineer (w/m/*)

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Job Facts
Wien
Vollzeit

Job ID
er_3242

Ihr Kontakt
Nicole Lenek

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K-Businesscom unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für ICT-Infrastruktur, smarte Gebäude-, Medien- und Sicherheitstechnik sowie Outsourcing-Services. Umfassendes Know-how und eine Vielzahl von erfolgreichen Use Cases machen K-Businesscom zum idealen Begleiter bei der digitalen Transformation.

Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT, oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du verfügst über ein sehr breites IT Fachwissen und/oder hast bereits Erfahrung in der Administration und im Troubleshooting von Windows Systemen und Diensten; Microsoft Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Idealerweise hast du bereits Vorerfahrung im Remote und/oder Field Support bei den Themengebieten Windows Server OS, AD/DNS/DHCP und MS Exchange
  • Grundlegende Virtualisierungs-, Storage-, Netzwerk- und Firewall-Kenntnisse sind vorhanden
  • Du hast Freude an der Teamarbeit, der Lösungsfindung und der Zusammenarbeit mit Kunden sowie zeigst einen selbstständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du punktest durch starke Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung und hast Interesse an permanenter Weiterbildung
Ihre Aufgaben
Du blickst stets über den Tellerrand hinaus und findest Gefallen an neuen Herausforderungen? Dann haben wir den passenden Job für dich! Als Incident Engineer im IT Operations bist du das Bindeglied zu unseren Fachteams und verantwortest:
  • Annahme und Erstlösung von Störfällen bzw. Weitergabe an unsere Fachteams, Bereitschaftstechniker und/oder Hersteller mit Schwerpunkt auf Microsoft Umgebungen, VMWare und Storage
  • Erarbeiten einer Erstlösung bzw. Vorqualifikation und Eskalation von Störfällen an unsere Fachteams und/oder Hersteller
  • RMA-Koordination und Remote Hands für unsere Field Supporter bei Hardware-Entstörungen
  • Implementation neuer Kundensysteme (Serverbetriebssysteme / Applikationen)
  • Organisation und Durchführung des Patch Managements sowie Upgrade und Troubleshooting von Serverumgebungen
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Unser Angebot
  • Fachkarriere mit spannenden Herausforderungen in einem hochqualifizierten Team bei einem innovativen und österreichischen Technologieführer
  • Bei Interesse 7x24 Schichtdienst nach einem 4-monatigen Ausbildungs- und Einschulungsprogramm möglich
  • Benefits wie moderne Arbeitsplatzinfrastruktur, Essenszuschüsse, U-Bahn-Nähe, täglich frisches Obst, Homeoffice u.v.m. eines modernen Familienunternehmens
  • Vielfältige Aus-, Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
  • Eintritt: ab sofort, Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
  • Bruttogehalt ab € 38.000 p.a. (IT-KV) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend deiner Qualifikation
  • Attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Performance
Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.​​
Was sie wissen müssen:
Nicole Lenek
Recruiting Specialist
Wie kann ich Ihnen helfen?