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System Engineer – Customer Technical Operations ManagerIn (w/m/*)

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Job Facts
Klagenfurt, Graz, Innsbruck, Wien
Vollzeit

Job ID
er_3194

Ihr Kontakt
Katja Kaufmann

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K-Businesscom unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für ICT-Infrastruktur, smarte Gebäude-, Medien- und Sicherheitstechnik sowie Outsourcing-Services. Umfassendes Know-how und eine Vielzahl von erfolgreichen Use Cases machen K-Businesscom zum idealen Begleiter bei der digitalen Transformation.

Ihr Profil
  • Du hast einen fundierten technischen Background, wobei ein breites Gesamtverständnis wichtiger ist als fachlicher Tiefgang
  • Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierung und im Betrieb von IT Umgebungen
  • Du zeichnest dich durch hochgradige Selbstständigkeit, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft und Engagement aus
  • Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen, hast ein sehr gutes Auftreten und kannst andere begeistern und für dich gewinnen
  • Du schaffst es mit Konflikten professionell umzugehen und bewahrst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch (C1) und Englisch (B2) Kenntnisse
  • Von Vorteil: Du bist gewohnt mit Prozessen zu arbeiten und hast Know-How in ITIL
  • Von Vorteil: Du hast einen HTL-Abschluss oder ein Studium im IT-Bereich (FH oder Uni) erfolgreich absolviert
Ihre Aufgaben
Als Customer Technical Operations Manager:in bist du der Hauptansprechpartner in technischen und konzeptionellen Fragen für deine Kunden und bist die zentrale Schnittstelle zu unseren internen Fachabteilungen. Du koordinierst dein dir zugeteiltes Kunden-Betriebsteam und verantwortest die Betriebsführungsthemen bei deinem Kunden.
 
Dabei wirst du:
  • fachübergreifende Themen mit anderen Teams und Abteilungen abstimmen und entwickeln
  • an regelmäßigen, operativen Kundenmeetings teilnehmen und diese auch leiten
  • den Kundenbedarf erkennen und effizienten Lösungen zuführen
  • den Service Delivery Manager:innen bei Problemen und Eskalationen koordinativ und kommunikativ unterstützen
  • Schwachstellen in der Projektumsetzung und im operativen Betrieb identifizieren und reduzieren
  • kundenspezifische Betriebsprozesse optimieren
  • den Sales und Presales Prozess begleiten
  • die Möglichkeit haben, dich auch technisch im Projekt einzubringen
Unser Angebot
  • Fachkarriere mit spannenden Herausforderungen und Projekten bei einem innovativen und österreichischen Technologieführer 
  • Aktive Mitarbeit - mit viel Spielraum für Eigeninitiative - in einem familiären Team bestehend aus Systemspezialist:innen
  • Benefits wie offene Feedbackkultur, flache Hierarchien, professionelles Onboarding und Einarbeitung, Gewinnbeteiligung, Einkaufsrabatte u.v.m. eines modernen Familienunternehmens
  • vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du einer der Besten bleibst 
  • Dein Eintritt ist sofort möglich mit Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
  • Bruttogehalt ab € 52.220 p.a. (IT-KV) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Deiner Qualifikation
  • Durch Dein Engagement und Deine Performance kannst Du natürlich auch Deine weitere Gehaltsentwicklung positiv beeinflussen
Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.​​
Was sie wissen müssen:
Katja Kaufmann
Recruiting Specialist
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