Global Blue

Verbesserung der internationalen Collaboration dank eines cloudbasierten Telefonie-Systems auf Basis von Microsoft Teams.

Wer ist
Global Blue?

Mit rund mit 300.000 Handelspartnern weltweit ist Global Blue das führende Unternehmen für innovative Zahlungstechnologien. Der Schwerpunkt liegt auf Steuerrückerstattungen bei Einkäufen.

CANCOM Austria entstand Anfang 2024 aus der K-Businesscom (vormals Kapsch BusinessCom). Die nachfolgende Case Study wurde davor verfasst und daher der Text in der Originalversion belassen.

Business Challenge

Substitution einer Vielzahl verschiedener Tools für Zusammenarbeit und Apps für die Terminplanung durch eine einheitliche integrierte und zukunftssichere Kommunikationsplattform für alle Global Blue-Standorte.

Solution

Ablösung der bisherigen IP-Telefonanlage mit ca. 1000 Usern durch Microsoft Teams Voice-Lösung
Beratung, Konzeptionierung, Installation
Wartung der AudioCodes Session Border Controller Gateways und Media Pack an den weltweiten Global Blue-Standorten

Services

Beratung, Konzeptionierung, Installation
Wartung der AudioCodes Session, Border Controller Gateways und Media Pack an den weltweiten Global Blue-Standorten

Technologie

Microsoft Teams

Value

Beratung, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand
Kosteneinsparungen durch Hardwareabbau und zentrale Verwaltung
Flexibilität der Skalierung pro Standort

Als globales Unternehmen müssen wir oft Experten aus der ganzen Welt zusammenbringen. Mit Microsoft Teams können wir sicher sein, dass die Qualität unserer Kommunikation hoch ist. Durch die komplette Beratung, Konzeption und Lieferung durch KBC, lief das Projekt reibungslos.