K-Businesscom für den Handel

Bereit für die Filiale der Zukunft? Wir treiben mit maßgeschneiderten Retail-Lösungen die Digitalisierung des Handels voran.

Shopping als digitales Kundenerlebnis ohne Wartezeit an den Kassen? Als GeschäftsinhaberIn wissen, wer wann wo wie was einkauft? Der Handel muss nicht länger von der Filiale der Zukunft träumen. Mit uns wird der digitale Erlebnisstore Wirklichkeit, und zwar als investitionssichere Lösung aus einer Hand. So viel sei vorab verraten: Frequenzmessung und Security werden zukünftig eine zentrale Rolle spielen.

Lösungen für die Digitalisierung des Handels

Qualität, Performance und Zukunftssicherheit: Da weiß K-Businesscom mit maßgeschneiderten Lösungen zu überzeugen. Profitieren auch Sie von ganz konkreten Vorteilen:

Investitions- und Zukunftssicherheit
problemlose Integration in bestehende Umgebungen
sicheres Daten-Housing und Daten-Hosting im K-Businesscom earthDATAsafe
Einkaufen wird dank innovativer Angebote zum Erlebnis
Gewinnung neuer KundInnen
mehr Wissen über KundInnen ermöglicht neue Angebote
mehr Performance pro Quadratmeter, mehr Umsatz, höhere Wertschöpfung
Convenience für die Shop Assistants und am Check-out

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Filiale der Zukunft

Für die Filiale der Zukunft sind digital optimierte Prozesse und genaueres Wissen zum Kundenverhalten essenziell. Was die Filiale der Zukunft von K-Businesscom im Detail ausmacht?

Heatmaps zur Optimierung der Quadratmeterperformance
Keyless Store
Warteschlangenmanagement an der Kassa
Zonen- und Etagenmessung
Verknüpfung mit externen Faktoren (Wetter, Drittsysteme usw.)

Flexibles Outsourcing

Do what you do best – outsource the rest! Das gilt für die etablierte IT genauso wie für die Marketing-IT. Einerseits muss man wie ein Marathonläufer agieren, langfristig denken, Maß halten und Ausdauer beweisen; andererseits ist der Sprinter gefordert, mit schnellen Lösungen, Speed und Power. K-Businesscom bietet dem Handel beides: Marathonlösungen für das Outsourcing des IT-Standardbetriebs und Sprinterlösungen für die Core-Business-IT des Retailers.

IT-Safety first

Wie Daten am besten vor unterschiedlichsten Off- und Online-Bedrohungsszenarien geschützt werden? Mit den nachhaltigen Lösungen zur IT- und Datensicherheit von K-Businesscom. Sie lassen sich zum Beispiel für das Warenwirtschaftssystem, für Kassensysteme, CRM-Systeme und für die Stammkundendatenpflege einsetzen. Gehosted werden die Lösungen im sichersten Rechenzentrum Österreichs, dem K-Businesscom earthDATAsafe.

Internet of Things

Waren fließen nur, wenn Daten fließen. Mit dem „Internet der Dinge“ hält das digitale Einkaufserlebnis im stationären Handel Einzug; mit den Omnichannel-Tools von K-Businesscom finden Onlinewelt und Offlinewelt zusammen. Daraus ergeben sich vielfältige Möglichkeiten und Anwendungen – von der optimierten Kundenbetreuung bis zur verbesserten Customer Experience am POS.

Know your customer – durch Frequenzmanagement

Digitale Lösungen von K-Businesscom für das Frequenzmanagement in Filialen, in Shoppingcentern und Retailparks machens möglich. Dabei sind unterschiedliche Messmethoden individuell für die jeweilige Handelsfläche adaptierbar. Zusätzlich können Marketingaktivitäten evaluiert werden, Eventcontrolling sowie sicheres Datenmanagement sind weitere Optionen, die Sie nutzen könnten und sollten.

Frequenzmanagement macht was genau …?

Hauptfrequenz an den Eingängen
Passanten-Turn-in-Rate
Kundenverteilungs-Heatmap
Kundenverteilung in bestimmten Zonen

Wiederbesuchshäufigkeit
Verweildauer
Kassenschlangen-Management
Einbindung von Drittsystemen

Alle Vorteile auf einen Blick

besseres Verständnis des Kaufverhaltens von Stamm- und NeukundInnen
verhaltensbasierte Vorhersagen und Interpretationen
Unterstützung bei der Platzierung von Waren
Optimierung der Laufwege
Ressourcenplanung z. B. an den Kassenbereichen
frühzeitige Erkennung eventueller Abwanderungen („customer churn“)
Informationsgewinnung zur Performance einzelner Standorte
Resultate der Bewegungsdatenerfassung als Basis für Marketingaktivitäten
personalisiertes Marketing auch offline nutzbar
rasche Reaktion auf eventuelle Pandemie-Maßnahmen, z. B. durch Personenzählung

Themen, Trends und Challenges im Handel

Mit den maßgeschneiderten und zukunftsweisenden Lösungen sind Sie bestens für die Challenges der Handelsbranche gewappnet!

POS: Online und Offline verschmelzen zu einer Welt.
Kanal – egal! KundInnen unterscheiden nicht mehr zwischen on- und offline.
Erlebnis Einkaufen: Customer Experience und Shopping Convenience werden zum Maß aller Dinge.
Wer die Flächennutzung optimiert, optimiert den Ertrag.

Kundendaten: Auf die richtige Speicherung und Analyse von immer mehr Daten kommt es an.
Multimediale Verkaufsunterstützung bringt mehr Umsatz pro Quadratmeter.
Internet of Things: Unterschiedliche Komponenten und Sensoren werden vernetzt.